Condiciones de venta

Las presentes Condiciones regulan el uso de la tienda online www.tribujito.com, de la
que es responsable legal Alba Corral García, en adelante, “Tribujito”. Por medio de su
aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto
y que asume todas sus obligaciones.

Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser
modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del
Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el
momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

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Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto
bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de
27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión
es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y
reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante
las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al
pago del pedido.

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Cuenta de usuario y corrección de errores

Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la
creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrás registrarte en cualquier momento
pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una
vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con
éxito y un recordatorio de los datos de acceso.

Desde la cuenta se podrán realizar compras, comprobar el historial de pedidos,
cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar las direcciones de
envío y facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con
tus compras.

Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar
la información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los
errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los
mismos. Las direcciones de envío y facturación también podrán corregirse o
actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Como Usuario, podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo
electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección
info@tribujito.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.

En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo
establecido en la Política de Privacidad.

Proceso de compra

Comprar en “Tribujito” es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Selecciona los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por
   “Tribujito”. Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos. NOTA: En el caso de fichas de producto con fotografía, los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en la web, debido a diferentes factores, por ejemplo, a la resolución de su monitor. No obstante, haremos lo posible para que las imágenes sean lo más fieles posibles a la realidad.

2. Una vez seleccionado el/los producto/s que desees comprar, deberás pulsar el
   botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra.
   Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder
   directamente al pago.

3. Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los
   artículo/s seleccionado/s. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Finalizar Compra”.

4. Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, deberás
   registrarte, indicando tus datos de contacto y dirección. En tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo tus datos, pues quedarán almacenados en tu Cuenta de Usuario.

5. Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Venta y elegir el medio
   de pago entre los ofrecidos por “Tribujito” (ver apartado siguiente).

6. Una vez finalizado el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico en
   el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura
   en formato digital. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

• Llamando al +34 675 611 630
• Notificándolo en la sección de contacto de esta web
• Escribiendo a info@tribujito.com

De igual forma, si no has otorgado tu consentimiento para que te enviemos la factura
en formato electrónico, recibirás una copia en papel sin coste adicional. En caso
contrario, puedes revocar tu consentimiento poniéndote en contacto con nosotros en
cualquiera de los medios anteriormente mencionados.

Formas de pago

“Tribujito” dispone de diversas modalidades de pago:

• Tarjeta de crédito o débito
• Stripe
• Bizum
• Apple Pay
  
• Shop Pay / Google Pay

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Tarjeta de crédito o débito
Podrás abonar tus compras mediante Tarjeta de crédito o débito. El pago mediante
tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de BBVA.
Mediante esta modalidad de pago, “Tribujito” nunca recoge ni manipula ningún dato
del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente
por BBVA, de forma que “Tribujito” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad,
transparencia y confidencialidad en la transacción.

Stripe
Podrás abonar tus compras mediante la plataforma de pago Stripe. El pago mediante
tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe.
Mediante esta modalidad de pago, “Tribujito” nunca recoge ni manipula ningún dato
del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente
por Stripe, de forma que “Tribujito” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad,
transparencia y confidencialidad en la transacción.

Bizum

Realiza el pago con tu cuenta de Bizum. Mediante esta modalidad de pago, “Tribujito”
nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados
directamente por Bizum, de forma que “Tribujito” siempre pueda ofrecer la mayor
transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

Apple Pay
Realiza el pago con tu cuenta de Apple Pay. Mediante esta modalidad de pago,
“Tribujito” nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son
tratados directamente por Apple Pay, de forma que “Tribujito” siempre pueda ofrecer
la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

Shop Pay / Google Pay
Realiza el pago con tu cuenta de Shop Pay o Google Pay. Mediante esta modalidad de
pago, “Tribujito” nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son
tratados directamente por Shop Pay o Google Pay, de forma que “Tribujito” siempre
pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

Condiciones de envío

1. Modalidades de envío

1.1. Envíos a Península

Existen dos modalidades de envío:

   1.1.1. Envío a domicilio con Correos Express, Correos o Zeleris

El pedido se enviará a la dirección que hayas registrado. Si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en los comentarios del pedido e intentaremos cumplirla en la medida de las posibilidades de la empresa de transportes. Sin embargo, el mensajero podrá pasar en cualquier momento del día, dependiendo de su ruta.

Si en el primer intento de entrega no te encuentran en el domicilio, el repartidor dejará una nota de paso en tu buzón para que puedas concertar una nueva entrega o, en algunos casos, te llamará al número que hayas indicado en el pedido, te mandará un mail o un sms. No es posible solicitar que el mensajero llame antes del primer intento de entrega.

   1.1.2. Recogida en nuestras instalaciones tienda Tribujito

Esta opción no tiene ningún coste de envío, ya que el cliente se acercará a recoger el pedido en nuestra tienda, ubicada en C/ Postas 38, 28300 Aranjuez.

Cuando el pedido esté listo, enviaremos un email al correo electrónico registrado en la compra. En caso de que no dispongas de email, te notificaremos por WhatsApp al número de teléfono que hayas indicado en el pedido.

1.2. Envíos a Baleares

Los envíos a Baleares se realizan mediante Correos Paq Estándar a la dirección indicada durante el registro.

Si en el primer intento de entrega el mensajero no te localiza en el domicilio, se realizará un segundo intento, normalmente al día siguiente. Si en este segundo intento tampoco es posible la entrega, recibirás un email de aviso para que puedas recoger tu pedido en la oficina de Correos correspondiente.

2. Gastos de envío

Los envíos se realizan a toda la Península española y Baleares mediante Correos Express, Correos o Zeleris. Para envíos fuera de España, Península y/o Baleares, contacta con nosotros a través del correo electrónico info@tribujito.com.

Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero no otros impuestos, tasas, aranceles o recargos adicionales.

2.1. Envíos a España (Península)

• Envío mediante Correos Express, correos o Zeleris al domicilio indicado por el cliente durante el registro.
• Pedidos hasta 69,99 € → 4,95 €
• Pedidos superiores a 70 € → GRATIS

      Zapatos de la marca MURIS:

• Los gastos de envío serán de 3,99 €, independientemente del importe total del pedido.
• La marca MURIS está exenta de cupones descuento.

2.2. Envíos a Baleares

• Envío mediante Correos Paq Estándar a la oficina de Correos más cercana al domicilio del cliente.
• Coste del envío → 14 €

3. Plazos de entrega:

El plazo de entrega estimado es de 24/48 horas laborables, y se muestra durante el proceso de compra, suponiendo la aceptación del mismo por tu parte. Dicho plazo comienza a contar desde el momento en que el pedido es enviado y sale de nuestras instalaciones.

Los pedidos realizados hasta las 13:00 horas se preparan y envían ese mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 13:00 horas se enviarán a partir del siguiente día laborable.

Los envíos se realizan de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos serán procesados y enviados el siguiente día laborable.

IMPORTANTE: En general, no podremos asumir responsabilidad por incumplimientos o retrasos causados por situaciones fuera de nuestro control, como casos de fuerza mayor (por ejemplo, confinamientos, catástrofes naturales, huelgas, accidentes, apagones, etc.). En caso de producirse alguna incidencia, nos pondremos en contacto contigo para tratar de resolverla.

La empresa de mensajería realiza entregas habitualmente en horario comercial. Si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en los comentarios del pedido y haremos lo posible por cumplirla, dentro de las posibilidades de la empresa de transportes. Además, Tribujito ofrece la opción de recoger el pedido en nuestras instalaciones, ubicadas en C/ Postas 38, 28300 Aranjuez (Madrid), España.

En caso de incumplimiento de los plazos de entrega, deberás indicarnos un plazo adicional adecuado a las circunstancias que provocaron el retraso inicial. Si tampoco pudiéramos entregar el bien dentro de dicho plazo adicional, podrás resolver el contrato.
Cuando el plazo de entrega sea esencial, ya sea por las circunstancias del contrato o porque nos hayas informado previamente de la necesidad de entrega en una fecha concreta, podrás resolver el contrato de inmediato.

En cualquier caso, de producirse la resolución del contrato, se reembolsarán las cantidades abonadas en su totalidad.

En el caso de productos que aún no hayan salido a la venta pero cuenten con fecha de lanzamiento, los plazos de envío serán provisionales y podrán modificarse, estando sujetos a la disponibilidad de unidades por parte de los proveedores. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo para informarte de cualquier variación y de la posibilidad de rescindir el contrato.

En algunos casos podría producirse una falta de existencias. Nuestro personal se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución, informarte del nuevo plazo de entrega o proceder a la rescisión del contrato si así lo deseas.

4. Demoras / Errores en la entrega / Recogidas fuera de plazo

TRIBUJITO se hará responsable únicamente de los errores en la entrega cuando estos se deban a un fallo por nuestra parte. En ese caso, asumiremos los costes y se realizará un nuevo envío sin cargo adicional para el cliente.

No obstante, TRIBUJITO no podrá asumir responsabilidad por errores derivados de datos incompletos o incorrectos introducidos por el cliente en el formulario de compra. En estos casos, el cliente deberá asumir los gastos adicionales que puedan originarse.

Asimismo, si el pedido es devuelto por la empresa de mensajería debido a que el cliente no lo ha recogido en el plazo establecido o porque ha facilitado una dirección incorrecta o incompleta, los gastos de devolución y de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente. El pedido no será reenviado hasta que dichos gastos hayan sido abonados.

Es muy importante comprobar que el código postal y la dirección de envío sean correctos, ya que cualquier modificación una vez enviado el paquete implica un coste adicional. Las empresas de transporte consideran este cambio como un nuevo envío, lo que genera un nuevo cargo que deberá asumir el cliente. Por este motivo, recomendamos revisar cuidadosamente los datos de envío antes de finalizar el pedido y comprobar que también sean correctos en el correo de confirmación.

Ten en cuenta que la modificación de la dirección una vez enviado el pedido puede generar retrasos, ya que al reexpedir el paquete el nuevo plazo de entrega comenzará a contar desde ese momento y podría no ajustarse a los plazos habituales, dado que este tipo de envíos suele recibir prioridad baja por parte de la mensajería.

¿Qué ocurre cuando un pedido es devuelto?

Si un pedido es devuelto por la mensajería, ya sea porque no se ha recogido en el plazo de 15 días (en el caso de envíos a oficina o local) o porque la dirección de envío es incorrecta y el cliente no la ha podido corregir, la empresa de mensajería cobra el envío de vuelta.

En ese caso, el cliente deberá asumir los costes generados. Existen dos opciones:

a) Reenviar el pedido:
El cliente deberá abonar el coste del nuevo envío (4,95 €), además de los 4,95 € correspondientes a los gastos de devolución que ha cobrado la mensajería. Es decir, el cliente asume ambos envíos: el de ida y el de vuelta, en total 9,90€.

b) No reenviar el pedido:
Se realizará el reembolso del importe total pagado (productos + envío), descontando los 4,95 € correspondientes a los gastos de devolución cobrados por la empresa de transporte.

 

*Entregas en fechas de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad…)

En periodos puntuales de gran volumen de envíos, como rebajas, Black Friday, Navidad u otras campañas especiales, los envíos pueden sufrir retrasos derivados de la saturación de la empresa de transporte, ajenos a nuestra gestión. Durante estos periodos, los plazos de entrega indicados tendrán carácter orientativo y pueden sufrir retrasos en la entrega.

En estos casos, la empresa de transporte realizará un primer intento de entrega en la dirección indicada. Si no es posible efectuar la entrega, el pedido podrá derivarse automáticamente al punto de conveniencia más cercano al domicilio, con el fin de agilizar el proceso y evitar retrasos adicionales o posibles incidencias.

Esta medida garantiza una recogida más rápida y segura, evitando que el paquete vuelva al almacén —donde podría demorarse varios días más o incluso extraviarse— y asegurando que puedas disponer de tu pedido lo antes posible.

Precios, impuestos, tasas y aranceles

Los precios están expresados en Euros. Los precios de los productos de “Tribujito”
pueden variar, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los
que ya haya sido enviada una Confirmación de Envío.
El precio final de los productos adquiridos podría variar según los impuestos aplicables
en cada caso, o en función de la dirección de envío y perfil del comprador (particular o
profesional). A efectos informativos, salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas
de IVA, serán de aplicación los siguientes impuestos en los artículos de nuestra web:

El PVP de los artículos incluye IVA.

Baja de cuentas y servicio, cancelación y bloqueo

Las cuentas de Usuario no se eliminan por falta de uso. El Usuario pueden darse de
baja solicitando la misma al personal de “Tribujito”, enviando un email a
info@tribujito.com o a través del perfil de su cuenta.

En caso de impago de un pedido, éste podrá ser suspendido temporalmente hasta la
que situación de impago se haya resuelto por parte del Usuario. En caso de transcurrir
más de 15 días, “Tribujito” podrá proceder a la cancelación del pedido.

“Tribujito” se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso a la cuenta de
Usuario (o eliminar directamente la cuenta de Usuario), si la usa de un modo ilegal o
incumple las obligaciones y normas aquí establecidas, hecho que será comunicado
mediante correo electrónico. El bloqueo o eliminación de la cuenta de Usuario no
tendrá efecto alguno sobre la obligación de pagar por los productos adquiridos, si
fuera el caso.
En casos excepcionales, bajo el libre criterio de los administradores de “Tribujito”, y
evaluando la gravedad del hecho, los administradores podrán optar por apercibir al
Usuario infractor, antes de eliminar o bloquear su cuenta definitivamente.

Al registrarse como Usuario, está de acuerdo en que los titulares de este sitio se
reservan el derecho, pudiendo actuar en cualquier momento y sin previo aviso, de
modificar o discontinuar este sitio web y sus servicios, o de eliminar datos provistos, ya
sea de manera temporal o permanente.

Devoluciones

Devoluciones

En Tribujito queremos que estés satisfecho con tu pedido. Por ello, te facilitamos varias opciones para devolver un artículo que no cumpla con tus expectativas.

Producto erróneo, defectuoso o dañado en transporte

Si recibes un artículo incorrecto, defectuoso o dañado durante el transporte, contacta con nosotros lo antes posible. Verifica que el embalaje coincide con el pedido (color, medida, acabado, etc.) antes de abrir el producto. Respondemos conforme a las garantías que se indican más abajo.

Desistimiento

Si no estás satisfecho con el producto, puedes devolverlo dentro de los 14 días naturales desde la recepción, siempre que el artículo esté en perfecto estado, con todas sus piezas y accesorios, y con el embalaje original cuando sea necesario. Además, debe estar protegido adecuadamente para el transporte, utilizando una caja o bolsa externa que evite daños.

No se aceptarán devoluciones de productos usados o con signos evidentes de uso, ni aquellos que lleguen sin la protección adecuada, como cuando la etiqueta del transportista está pegada directamente sobre la caja original. Tampoco se admitirán devoluciones de productos personalizados, en liquidación, pedidos expresamente por el cliente que no se vendan en tienda, packs de cumpleaños ni coronas de cumpleaños.

El pedido debe devolverse en las mismas condiciones en que fue enviado, evitando enviar los paquetes directamente en la caja original del producto. Además, el producto debe llegar en perfectas condiciones, sin haber sido usado ni lavado, conservando todas sus etiquetas intactas y sin modificaciones o arreglos.

El reembolso será por el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío estándar, excepto en el caso de que hayas elegido una opción de entrega más costosa, cuyos gastos adicionales no serán reembolsados.

Cómo gestionar la devolución

Antes de devolver cualquier producto, es imprescindible que envíes un correo a info@tribujito.com, indicando tu código de pedido para que podamos localizarlo. Nos pondremos en contacto contigo para indicarte los siguientes pasos.

Opciones para devolver tu pedido

• Envío por tus propios medios a la dirección de la tienda:
  En este caso, nos envías el pedido por tus propios medios y reembolsamos el valor total del pedido devuelto. Los costes de devolución son soportados por el cliente.

  Recomendamos elegir la opción de transporte más económica pero con número de seguimiento. De lo contrario el paquete no tendría trazabilidad y podría no llegar. Y si el paquete no llega no puede comenzar el proceso de reembolso.

• Devolución gestionada por nosotros:

  Te enviamos por email una etiqueta para que la imprimas o la muestres en el móvil en la oficina de Correos de tu localidad.

  Con esta etiqueta solo tendrías que entregar el paquete (correctamente embalado) en esa oficina.
  

  Del total a reembolsar del precio del producto devuelto, descontaremos 7,95€ por este servicio de etiquetado. 

  * Si devuelves más de un par de zapatos, se añade 2 € extra por cada zapato adicional.

  • Península: 7,95 €

  • Islas Baleares: 10 €

Una vez recibamos el producto y comprobemos que está en condiciones adecuadas, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.

• Devolución presencial en nuestra tienda en Aranjuez:
  Sin coste adicional.

Dirección de devolución:
Tribujito (local)
C/ Postas 38, 28300 Aranjuez - Madrid
Teléfono: 675 611 630
Correo: info@tribujito.com
(Enviar dentro tu número de pedido, nombre, apellidos y teléfono)

Compras en puestos físicos (ferias y mercados)

Las compras realizadas en puestos físicos o ferias en las que participe Tribujito no admiten devolución del importe pagado, al tratarse de ventas presenciales.

En caso de devolución de un producto en perfecto estado, se entregará una tarjeta de compra por el valor del producto devuelto, válida durante 30 días naturales desde su emisión y canjeable en la tienda física u online para futuras compras.

Esta política no afecta a los productos defectuosos o no conformes, a los que se aplicará la normativa legal vigente.

Condiciones de embalaje para la devolución

Para garantizar que el producto llegue en buen estado, no se debe devolver directamente en su embalaje original sin protección adicional (por ejemplo, sin caja o bolsa externa o con etiquetas de envío pegadas directamente en la caja original). Se recomienda utilizar un embalaje protector para evitar daños durante el transporte.

Si se recibe un paquete con la etiqueta de envío pegada directamente sobre el embalaje original o con precintos (celo) que lo dañen, no se procederá a la devolución. En este caso, el cliente deberá asumir el coste del nuevo envío si desea recuperar el producto, además de abonar el primer envío de la devolución.

Plazo para el envío tras solicitar la devolución

Una vez solicitada la devolución, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar el envío del paquete.
Si el envío no se efectúa dentro de este periodo, la devolución no será aceptada.

Transcurrido dicho plazo, la etiqueta de devolución quedará anulada.
En caso de que el paquete sea recibido fuera del plazo establecido, el cliente deberá abonar un nuevo gasto de envío para que el pedido pueda ser reenviado a su dirección, ya que no se admitirá la devolución.

Devoluciones fuera de plazo

No se aceptará ninguna devolución pasados 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

Cancelar un pedido

Los pedidos no pueden ser cancelados una vez realizados. Si deseas solicitar la cancelación, se aplicará un coste de gestión de 3€ correspondiente a la comisión de Shopify, que será descontado del reembolso.

Garantías

Excepto cuando se trate de productos excluidos por su naturaleza, todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional durante tres años a partir de la fecha de compra o entrega. En caso de defecto, responderemos conforme a la ley vigente. Los productos defectuosos podrán ser reparados, sustituidos o reembolsados sin coste para el comprador, siempre que se trate de un defecto de fabricación y no de mal uso o desgaste habitual.

Advertencias sobre calzado

El desgaste por uso habitual, fricción, mal uso o mantenimiento inadecuado no se considera defecto de fabricación y no será motivo de reclamación.
Es posible que el calzado presente pequeñas imperfecciones, lo cual es normal y no se considera un defecto de fabricación, siempre y cuando no afecte su uso.

Calzao y productos en liquidación

Los productos en liquidación son artículos que se ofrecen a un precio reducido por fin de temporada, descatalogación o últimas unidades disponibles.

Debido a estas condiciones especiales, los productos en liquidación no admiten cambios ni devoluciones, salvo en el caso de que presenten un defecto de fabricación o una tara no indicada en la descripción del producto.

Esta información se muestra de forma clara antes de finalizar la compra, y la realización del pedido implica la aceptación expresa de esta condición.

Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, las imágenes y la talla antes de completar tu compra.
Si tienes cualquier duda previa, puedes contactar con nosotras y estaremos encantadas de ayudarte.

Cambios de calzado y otros productos

No realizamos cambios de artículos porque no podemos garantizar stock permanente. Si quieres cambiar talla, color o producto, debes realizar una nueva compra si hay disponibilidad y, por otro lado, tramitar la devolución del producto que no te sirve.

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Resolución de conflictos

De acuerdo con la normativa europea, te informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea. Puedes acceder a la plataforma a través del siguiente enlace:
Plataforma de resolución de litigios en línea.